Child pages
  • Återköp av internetbetalning
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Om kunden är på plats kan någonting som köpts via Internet återköpas i kassan så att kunden kan få pengar tillbaka. Om kunden inte finns på plats kan man backa en transaktion på följande sätt:

  1. Skapa ett betalsätt som heter "Återbetalning Internet" som nyttjar samma bokföringskonto som ert betalsätt för internetbetalningar. Rekommenderat är att man gör ett rollstyrt betalsätt så inte alla kan nyttja det i kassan. Titta på Betalsätt om du inte vet hur man skapar ett sådant.
  2. Gör kapitalutbetalning/återköp till kunden via din betalkortsleverantör för internetbetalningar
  3. Sök upp kunden i kassan (F9). Välj fliken "Tidigare köp".
  4. Markera produkten/produkterna som ska återköpas och klicka på "Återköp".
  5. Välj om det är ett "Återköp" eller ett "Felslag" samt övriga parametrar, klicka sedan "OK".
  6. Raderna visas med negativt belopp i kassan.
  7. Klicka på "Betala"
  8. Välj betalsättet "Återbetalning Internet"
  9. OK

Återbetalning DIBS

  1. Gå till https://secure.incab.se/manager/
    Under Accounting > Transaction reports kan du hitta köpet och ångra det med knappen "Refund"
  2. Sök upp rätt kund och välj fliken "Tidigare köp". Markera aktuell produkt, klicka på "Återköp" och välj att betala ut summan med betalsättet "Kort".

Mer information finns på https://secure.incab.se/manager/download/ManagerManual.pdf

  • No labels