Child pages
  • Team leader, BRP Support
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Sidan visar vilka uppgifter som ska genomföras när team leader på BRP Support har semester, är sjuk eller är föräldraledig. 


Fokus för den som är team leader på BRP Support är det operativa arbetet och omfattar följande uppgifter:  

  • Se till att inkorgen töms varje morgon och att ärenden fördelas. 
  • Genomföra morognmötet klockan 08:30. 
  • Genomföra eftermiddagsmötet klockan 14:45. 
  • Resursplannering 
  • Eskaleringspunkt vid driftstopp. TL ansvarar för att resurser arbetar med ärendet och kommunicerar med kunden.
  • Omplannering av jour vid behov.
  • Rapportera antal öppna ärenden till herman.skullerud@brpsystems.se  
    • Om en dag: rapportera siffran i AÖS på morgonen (efter tömning av inkorg) och vid dagens slut. 
    • Om helvecka: rapportera siffran i AÖS på måndag morgon (efter tömning av inkorg) och fredag eftermiddag klockan 16:00.  
  • Peronalfrågor hanteras av TÖ.


Team leader BRP Support, sommar 2019. 

  • Vecka 28, Joel Hjertstedt
  • Vecka 30, Mikael Andersson  
  • Vecka 31, Lenita Söderlund 
  • Vecka 32, Lenita Söderlund. 

 





  • No labels