Child pages
  • Kundkiosk
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Video: Kundkiosk

Kundkiosken ger kunden möjlighet att själv boka plats på gruppaktiviteter samt hämta biljetter till pass som bokats med internetbokningen. En kundkiosk består i regel av en dator med pekskärm, kortläsare för medlemskort samt kvittoskrivare för biljetter.

(Klicka på bilden för att få den större)

Kundkiosken kan arbeta i två lägen, kundmeddelanden visas direkt efter kortdragning i samtliga flöden.

Flöde 1 - "Snabb", syftar till att hålla nere köer genom snabb betjäning

  • Om kunden bokat ett pass via nätet får hon/han biljetten direkt när kortet dras.
  • Om inget pass är bokat visas pass med bokningsbara platser under de närmaste timmarna. När kunden trycker på ett pass skrivs en biljett genast ut och nästa kund kan använda kiosken.

Flöde 2 - "Inte så snabb", ger kunden mer kontroll

Kunden loggas in vid kortdragning och kan därefter välja att:

  • Boka en eller flera av dagens gruppaktiviteter.
  • Hämta biljetter till bokade gruppaktiviteter.
  • Avboka gruppaktiviteter.

Kunden väljer sedan att logga ut. Efter x sekunders inaktivitet loggas kunden ut automatiskt. Detta flöde ger betydligt fler tryck på skärmen än det "snabba" flödet.

Knappar för inpasseringstyper

Det går att märka inpasseringar som sker via kiosken med olika inpasseringstyper. Läs mer om detta under Inpasseringstyper.

  • No labels